Departamentul de Lucrări Publice (PWD) este autoritatea legală proeminentă responsabilă de gestionarea și întreținerea rețelei rutiere majore, poduri, canalizări, clădiri publice și alte active de infrastructură de transport rutier deținute de guvernul Kerala.
PWD 4U face parte din inițiativa digitală a Guvernului Kerala pentru a permite cetățenilor să notifice autoritățile cu privire la orice defecte sau probleme ale activelor rutiere administrate de Kerala PWD. Scopul PWD 4U este de a îmbunătăți timpul de răspuns al PWD la problemele de întreținere a drumurilor și de a oferi cetățenilor o rețea rutieră care are o bună calitate a mersului și nu prezintă defecte. Utilizatorul poate trimite locații și fotografii ale defectelor rutiere către autoritatea în cauză printr-o singură atingere pe dispozitivul dvs. utilizând PWD 4U. Toate reclamațiile vor fi geoetichetate și trimise automat către PWD pentru reparare, iar starea se actualizează până când soluționarea reclamației poate fi urmărită.